1.Início dos serviços: A ordem de serviço será considerada aprovada, mediante o envio do aceite da proposta ofertada ao cliente dentro do prazo de validade. A cobrança do sinal será imediata com vencimento contra-apresentação do boleto bancário.
2.Prazo de entrega: A entrega do serviço está prevista no escopo da proposta e é independente para cada projeto ofertado. O prazo vigora a partir da data da aprovação, satisfeitas as condições de autorização e pagamento, a menos que explicitamente apresentado em contrário na proposta.
3.Hospedagem: A AZEXNET utiliza a mais moderna tecnologia e seu servidores desempenham um trabalho contínuo de grande confiabilidade. Os arquivos de site, banco de dados e e-mail são mantido em back-up para possibilitar a imediata recuperação das informações em caso de qualquer pane ou problemas causados por motivos alheios à nossa vontade, tais como, porém não limitados: falha na transmissão e comunicação na rede telefônica, invasão de hackers, ataque de vírus e ações de força da natureza.
Os tipos de hospedagem disponíveis estão descritos: http://www.azexnet.com.br/v4/hospedagem.asp
4.Administração: a administração do site envolve o fluxo e configuração de e-mail’s, estatística de visitação e sistema de hospedagem de arquivos.
5.Manutenção: incluso na taxa mensal, estão 4 X 4 horas/semana,( não acumulativas e sem envolver criação ou design ), das páginas do site, para atualização de informações, correções de telefones, e-mail’s, nomes, endereços, preços, troca de texto e imagem e demais necessidades pertinentes. Outras execuções estão sujeitas a orçamento cujos serviços serão executados somente após aprovação.
6.Sistema de Suporte a Cliente: Serviço de suporte on-line, operado a partir de sistema informatizado e processo metodológico desenvolvido pela própria AZEX / AZEXNET, 100% automatizado, que permite à área de triagem da AZEXNET receber em tempo real as solicitações e encaminhar em acordo com o tipo de providência e execução, para a Equipe. Suporte Simples e Full, consulte nosso site : HOSPEDAGEM.
7.Registro do domínio: As despesas de registro de domínio na FAPESP são de responsabilidade do proprietário do domínio e serão cobradas diretamente no endereço da razão social. As despesas de registro de endereços internacionais (.com, .info, .eu, .fr e outros) são cobrados pela AZEXNET conforme plano anual contratado.
8.Informações para registro: As informações necessárias para registro são: Empresa, CNPJ, IE, endereço completo, nome responsável, endereço para correspondência, telefone e fax comercial.
9.Duração da prestação de serviço de administração: Os serviços de administração da AZEXNET têm renovação automática mês a mês a partir da autorização ou aceitação dos mesmos satisfeitas as condições do item 1 acima. No caso de cancelamento por qualquer das partes, bastará que a parte interessada, notifique à outra por escrito até o 25° dia do mês em vigência e esteja em dia com os pagamentos, excluindo-se porém as obrigações de responsabilidade do proprietário do domínio.
10.Atraso de pagamento: Atrasos de pagamento terão a tolerância de 10 dias do vencimento para manutenção dos serviços, porém não exime a cobrança de multa (2%) e mora (1% a.m.) pelos dias de atraso. Após os 10 dias, não havendo manifestação do cliente, o site sofrerá suspensão temporária e após 25 dias, o site será suspenso em definitivo e a reativação dos serviços implicará no pagamento de uma taxa equivalente ao valor de set-up (atualmente no valor de R$ 120,00), além da quitação dos débitos.
11.Orientação sobre a natureza da publicação: As informações solicitadas para inclusão e respectiva divulgação tornar-se-ão pública, onde todos aptos a 'navegar' terão acesso. A AZEXNET está sempre disponível a dar a melhor orientação quanto à natureza do material a ser publicado e divulgado, supervisionando a manutenção da qualidade das informações.
12.Serviços não permitidos Não serão atendidas quaisquer solicitações de serviços que envolvam atividades ilegais, abusivas ou antiéticas, tais como: inclusão e divulgação de materiais que contenham pornografias, obscenidades, nudez, que atentem à violação de privacidade, atividades de hacking, vírus de computador, pirataria, direito autoral, materiais atormentadores ou nocivos, e propaganda política.
Janeiro 2009
2.Prazo de entrega: A entrega do serviço está prevista no escopo da proposta e é independente para cada projeto ofertado. O prazo vigora a partir da data da aprovação, satisfeitas as condições de autorização e pagamento, a menos que explicitamente apresentado em contrário na proposta.
3.Hospedagem: A AZEXNET utiliza a mais moderna tecnologia e seu servidores desempenham um trabalho contínuo de grande confiabilidade. Os arquivos de site, banco de dados e e-mail são mantido em back-up para possibilitar a imediata recuperação das informações em caso de qualquer pane ou problemas causados por motivos alheios à nossa vontade, tais como, porém não limitados: falha na transmissão e comunicação na rede telefônica, invasão de hackers, ataque de vírus e ações de força da natureza.
Os tipos de hospedagem disponíveis estão descritos: http://www.azexnet.com.br/v4/hospedagem.asp
4.Administração: a administração do site envolve o fluxo e configuração de e-mail’s, estatística de visitação e sistema de hospedagem de arquivos.
5.Manutenção: incluso na taxa mensal, estão 4 X 4 horas/semana,( não acumulativas e sem envolver criação ou design ), das páginas do site, para atualização de informações, correções de telefones, e-mail’s, nomes, endereços, preços, troca de texto e imagem e demais necessidades pertinentes. Outras execuções estão sujeitas a orçamento cujos serviços serão executados somente após aprovação.
6.Sistema de Suporte a Cliente: Serviço de suporte on-line, operado a partir de sistema informatizado e processo metodológico desenvolvido pela própria AZEX / AZEXNET, 100% automatizado, que permite à área de triagem da AZEXNET receber em tempo real as solicitações e encaminhar em acordo com o tipo de providência e execução, para a Equipe. Suporte Simples e Full, consulte nosso site : HOSPEDAGEM.
7.Registro do domínio: As despesas de registro de domínio na FAPESP são de responsabilidade do proprietário do domínio e serão cobradas diretamente no endereço da razão social. As despesas de registro de endereços internacionais (.com, .info, .eu, .fr e outros) são cobrados pela AZEXNET conforme plano anual contratado.
8.Informações para registro: As informações necessárias para registro são: Empresa, CNPJ, IE, endereço completo, nome responsável, endereço para correspondência, telefone e fax comercial.
9.Duração da prestação de serviço de administração: Os serviços de administração da AZEXNET têm renovação automática mês a mês a partir da autorização ou aceitação dos mesmos satisfeitas as condições do item 1 acima. No caso de cancelamento por qualquer das partes, bastará que a parte interessada, notifique à outra por escrito até o 25° dia do mês em vigência e esteja em dia com os pagamentos, excluindo-se porém as obrigações de responsabilidade do proprietário do domínio.
10.Atraso de pagamento: Atrasos de pagamento terão a tolerância de 10 dias do vencimento para manutenção dos serviços, porém não exime a cobrança de multa (2%) e mora (1% a.m.) pelos dias de atraso. Após os 10 dias, não havendo manifestação do cliente, o site sofrerá suspensão temporária e após 25 dias, o site será suspenso em definitivo e a reativação dos serviços implicará no pagamento de uma taxa equivalente ao valor de set-up (atualmente no valor de R$ 120,00), além da quitação dos débitos.
11.Orientação sobre a natureza da publicação: As informações solicitadas para inclusão e respectiva divulgação tornar-se-ão pública, onde todos aptos a 'navegar' terão acesso. A AZEXNET está sempre disponível a dar a melhor orientação quanto à natureza do material a ser publicado e divulgado, supervisionando a manutenção da qualidade das informações.
12.Serviços não permitidos Não serão atendidas quaisquer solicitações de serviços que envolvam atividades ilegais, abusivas ou antiéticas, tais como: inclusão e divulgação de materiais que contenham pornografias, obscenidades, nudez, que atentem à violação de privacidade, atividades de hacking, vírus de computador, pirataria, direito autoral, materiais atormentadores ou nocivos, e propaganda política.
Janeiro 2009
